Política de Privacidad

FocuLab es una aplicación desarrollada por Foculab Technologies para la gestión operativa de visitas y actividades comerciales. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales tratamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cuáles son tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Foculab Technologies. Para cualquier consulta o solicitud relacionada con privacidad puedes escribir a team@foculabtec.com.

2. Datos que recopilamos

Dependiendo del uso de la aplicación, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos de cuenta e identificación: correo electrónico, nombre y datos asociados al perfil de usuario.
• Datos operativos: información registrada en formularios, visitas, agenda, historial y sincronizaciones.
• Evidencias y archivos: fotografías y documentos que el usuario adjunte en los procesos habilitados por la app.
• Datos de ubicación (precisa y/o aproximada): cuando el usuario utiliza funciones de mapa, georreferenciación o captura de dirección dentro de la app.
• Datos técnicos: identificadores de dispositivo, registros de errores y eventos necesarios para seguridad, auditoría y soporte.

3. Uso de la ubicación

La ubicación del dispositivo se utiliza para funcionalidades de la aplicación, por ejemplo:

• Mostrar mapas y centrar la ubicación actual del usuario.
• Completar o validar direcciones en formularios y visitas.
• Respaldar el registro operativo de actividades de campo.

FocuLab no utiliza la ubicación para rastreo continuo en segundo plano. El acceso a ubicación ocurre en contexto de uso activo de funcionalidades que la requieren.

4. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos personales para:

• Permitir autenticación e identificación del usuario.
• Prestar funcionalidades principales de la aplicación.
• Sincronizar información entre el dispositivo y nuestros servidores.
• Dar soporte técnico, seguridad, control de calidad y mejora del servicio.
• Cumplir obligaciones contractuales, regulatorias o legales aplicables.

5. Base legal y consentimiento

El tratamiento se realiza sobre las siguientes bases: ejecución de la relación de servicio, cumplimiento de obligaciones legales e interés legítimo en seguridad y operación. Cuando la normativa lo requiera, solicitamos consentimiento específico (por ejemplo, para permisos del dispositivo como ubicación o cámara).

El usuario puede revocar permisos del dispositivo en cualquier momento desde la configuración del sistema operativo. La revocación puede limitar funciones que dependan de dichos permisos.

6. Almacenamiento y conservación

La información puede almacenarse de forma local en el dispositivo y/o en infraestructura remota administrada por Foculab Technologies o por proveedores tecnológicos autorizados.

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, atender obligaciones legales, resolver disputas y ejercer defensa ante posibles reclamaciones.

7. Compartición y transferencias

No vendemos datos personales. Solo compartimos información cuando:

• Es necesario para operar el servicio (por ejemplo, proveedores de infraestructura, almacenamiento o mapas).
• Existe obligación legal, requerimiento de autoridad competente o necesidad de proteger derechos y seguridad.
• El usuario lo solicita o autoriza expresamente.

8. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a acceso no autorizado, alteración, pérdida o divulgación indebida. Ningún sistema es absolutamente invulnerable, pero mantenemos controles de mejora continua.

9. Derechos del titular

El titular puede solicitar acceso, rectificación, actualización, oposición, limitación o eliminación de sus datos personales, conforme a la normativa aplicable en su jurisdicción. También puedes solicitar la eliminación de tu cuenta desde nuestra página dedicada.

Para ejercer derechos o realizar consultas, contáctanos en team@foculabtec.com.

10. Menores de edad

La aplicación está dirigida a usuarios autorizados en entornos profesionales y no está diseñada para menores de edad sin autorización de su representante legal, cuando corresponda.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios normativos, operativos o técnicos. Publicaremos la versión vigente en esta misma URL e indicaremos la fecha de última actualización.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, escríbenos a team@foculabtec.com.